11月伊始，宇通重工“暖心守護?車輛御”暖冬護車行動正在全國范圍內推進宇通重工售后服務團隊深入各地環衛站點、礦山、工程施工現場，上門為環衛、礦卡、重裝車輛設備開展冬季巡回服務通過免費體檢”，每項檢測逐一核對，發現問題當場處理，絕不讓設備帶病過冬，并重點排查低溫環境下設備易出現的故障隱患，維護關鍵部件性能，保障車輛、設備冬季穩定運行。

此次行動順利開展，依托宇?直服強大的售后服務保障能力。重工團隊以“直連客戶、快速響應、專業高效、全程守護”為行動準則，客戶有服務需求時，就近的服務人員與移動服務車輛能及時對接，減少設備停機時間。從目前開展情況來看，此次活動得到了眾多客戶的肯定以及宇?直服的認可。

在某環衛車隊，客戶提到：“宇通服務工程師主動進行整車檢查、保養提醒，并對我們冬季排水培訓，這樣我們冬季用車更放心了”；在某礦卡檢修現場，客戶也提到：“宇通服務工程師免費檢查做得很細致，空調、暖風都進行了檢修，防凍液、輪胎胎壓這些細節都檢查到了，并對我們進行用車安全培訓，冬天用車不用擔心出問題”；重裝產品客戶也表示：“宇通服務響應很及時，宇通服務工程師到現場進行整車檢查，同步隨手進行車輛故障處理，并提醒我們發動機冬季燃油牌號、液壓油型號等，讓我們很暖心、放心”

宇通服務工程師還會針對冬季用車特點，給客戶講解日常維護技巧，理論知識講解+場外實戰演示，手把手教師傅們維護要點。在他們眼里，能為客戶解決問題是責任所在，還能讓大家學會自己護車，這才是真的幫上忙了。

從夏季的“清涼守護”到冬季的“暖心護航”，宇通售后一站直服，滿意直達 的初心從未改變。從車輛檢查、問題處理到后續咨詢，一站式解決用車保障需求。

后續，宇通重工還會持續關注客戶的用車場景與需求，開展更多針對性服務活動，通過宇?直服為客戶提供長期用車保障，切實幫客戶減少設備使用中的顧慮，竭誠為每一位用戶提供可信賴的服務。

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