近日，由中國中鐵投資建設運營的貴陽軌道交通3號線發布了“00后站務員：小肩膀·大能量”任廷廷救人紀實視頻。視頻發布后，迅速引起廣大網友關注，新華社、人民網貴州頻道、貴州交通廣播電視臺、貴陽日報等主流媒體也紛紛點贊報道。伴隨著一次次互動點擊，社會正能量持續升溫擴散，中國中鐵人用實際行動展現了挺身而出的擔當精神和助人為樂的優秀品質，讓公眾看到了新時代中鐵青年的卓越風采。

2月28日，貴陽軌道交通3號線新添站內，站務員任廷廷在巡視時發現一名乘客癱倒在地——面色慘白、手捂胸口、劇烈作嘔。在第一時間向車控室報告情況后，任廷廷迅速上前展開初步急救，她一邊輕撫乘客背部緩解不適，一邊悉心為其擦拭嘔吐物，同步安撫隨行家屬情緒。鑒于乘客病情危急且事發地點距離烏當區人民醫院不遠，在征得家屬同意后，任廷廷背起身形體重遠大于自己的乘客直奔醫院而去。她雙腳如疾風般交替，在短短7分鐘內就到達了急診室，用嬌小的身軀開辟出一條承載著希望的生命通道 。最終，乘客得到及時救治。

“3號線方方面面都做得非常好，小姐姐好樣的”“為這個工作人員點贊”“小姐姐遇事冷靜，反應迅速，好樣的！”……面對潮水般的贊譽，任廷廷靦腆一笑：“我當時也沒想那么多，只是做了該做的事。沒有同事們的配合，我們不可能這么快把乘客送到醫院。”

據了解，暈倒乘客經過醫院緊急搶救后，目前已順利出院。為感謝地鐵工作人員專業的應急技能和優質高效的服務，乘客家屬事后專程到地鐵站，為任廷廷送上了錦旗和鮮花。看似平凡的日常，卻是地鐵人日常工作的一個縮影，他們的每一次愛心接力，每一個溫暖舉動，都淋漓盡致地展現出地鐵服務背后那無微不至的人文關懷。

任廷廷的“7分鐘沖刺”，不僅是個人勇毅的閃光，更是貴陽軌道交通3號線“溫度服務”的縮影。這群默默無聞的站務員，用專業技能織就安全網，以暖心舉動傳遞城市善意。他們守護的不僅是飛馳的車廂，更是人間值得的微光。

專業護航：硬核措施守護乘客安全

自開通運營以來，貴陽軌道交通3號線始終秉持 “以人為本” 的服務理念，將乘客的安全與舒適放在首位。為提升員工應急救護能力，保障乘客平安出行，3號線積極整合沿線醫療資源，精心組織開展了一系列豐富多彩的活動，如急救知識公益講座、專業急救培訓以及義診進地鐵等。這些活動不僅有效增強了員工的應急救援意識，還切實提高了他們在面對突發事件時的應急救護技能，使其能夠沉著冷靜、迅速反應，第一時間為乘客提供幫助。

此外，3號線在安全保障上持續發力，全線配備了6臺AED設備，并著重培養了一批具備專業應急救援技能的運營人員，為乘客危急時刻的及時救助提供了有力保障，進一步筑牢了乘客生命安全的防線。

數據顯示，自開通運營以來，3號線的一線員工用實際行動詮釋了央企擔當，成功幫助、救治乘客超500人次。每一次的救助行動，都是對生命的尊重與守護，彰顯了貴陽軌道交通3號線“人民地鐵為人民” 的服務宗旨，也為城市交通運營樹立了安全與責任的標桿。

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執行主編丨李元、沈蘇

責任編輯丨楊迪（云投）

內容來源丨中鐵云投

中國中鐵融媒體中心

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