金秋十月,舉國同慶
列車迎來送往
有這樣一群鐵路人
他們與祖國同生日,值守在崗
守護萬千旅客的出行
列車上的“小管家”
10月1日7時許,中國鐵路南寧局集團有限公司南寧客運段動車一車間列車員兼安全員陳國慶開始出乘點名,準備值乘廣州南至北海的D3706次列車,這是他在崗位上堅守的第37個國慶節。
國慶中秋假期客流激增,陳國慶始終保持從容與專注?!傲熊噯T的工作看似簡單,實則包羅萬象。”話音剛落沒多久,他來到一名視障旅客身邊,引導旅客慢慢走向最近的車門,“今天人多,您扶著我。”
“愛來者愛返,福來者福往”是陳國慶的座右銘。他的技能素質常年位居車間前三名,他也成為同事們眼中的“服務明星”。
“從綠皮火車到高鐵動車,我既是鐵路發展的追夢人,也是時代變遷的見證者。”37年的堅守,讓陳國慶對這份職業有了更深的理解?!傲熊噯T不僅是服務者,更是旅客的‘小管家’。我會繼續以真誠與專業,幫助旅客順利抵達目的地。”
材料庫里的“百事通”
10月1日8時許,南寧車輛段北湖客車整備所繁忙依舊,乘務車間綜合組工長彭國慶在工位上羅列出當天需要完成的任務,準備開始工作。這是他在崗位上度過的第35個國慶節。
“我習慣每天列清單,一項一項落實,35年一直都沒變過?!迸韲鴳c說,“國慶期間車次加密,報修比平時多,材料、工具一樣都不能缺?!?/span>
一進材料庫,彭國慶便忙碌起來。核對發放的檢修工具、用對講機清晰應答作業點的緊急需求、雙手在貨架間翻揀著所需零件……
“大伙兒報材料喜歡說俗稱,但是庫里都用專業名稱。”有一天,一名乘務員來領“膠墊”,彭國慶立即明白他所說的是制動閥密封墊,準確找出了符合規格的配件。作為這里的“百事通”,他已經將每一種物件的名稱、規格、用途都爛熟于心。
對彭國慶而言,在國慶節值守、在國慶節出生,是一種難得的榮耀?!爸灰疫€在崗位上,我就會為祖國站好每一班崗!”材料清單上的勾劃、工具碰撞的聲響,陪著他走過日復一日的執著堅守。
站臺上的“問不倒”
10月1日8時許,陽朔站人流如織,熱鬧非凡??瓦\員蔣國慶在站臺上來回穿梭,維持旅客乘降秩序。這是他在崗位上度過的第13個國慶節。
“列車即將進站,大家不要越過安全防線?!编须s的站臺上響起蔣國慶略帶沙啞的聲音。列車進站停穩后,他眼觀六路耳聽八方,組織旅客先下后上,為攜帶大件行李的旅客搭把手。眼看臨近開車時間點,蔣國慶加快了在各個車廂內外奔走的腳步。“兩端車門都可以上,先上車,再找座位!”
立崗目送列車緩緩駛出,蔣國慶雙手扶著站臺立柱,左腳腳尖著地,活動著腳踝。“既要準確回答旅客的各種疑問,又要一遍遍重復安全提示,神經繃得緊緊的。”雖已入秋,蔣國慶的額頭仍冒出細細的汗珠。
“今天為一名旅客指路的時候,他看到了我的工牌,說這么巧,在國慶節遇到國慶師傅,節日快樂!”那一瞬間,來自旅客的祝福、與祖國同慶生日,讓蔣國慶心中滿是溫暖與自豪。
用心用情服務旅客
是鐵路人獻給祖國的真摯祝福
供稿:《人民鐵道》報業有限公司廣西記者站(南寧局集團公司融媒體中心)
文字:董暢 廖景芝 黎姣 廖炳達 文昌 鄭長賢
圖片:巫玲 廖炳達 李洪銳 王成鵬
編輯:孫曉遠
審校:李孝佺
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