——平凡崗位上的不凡之光——

服務感動人物

雷沃服務 全心為你

2024年度服務感動人物

在平凡的崗位上鑄就非凡

匯聚成雷沃服務熠熠生輝的星河

限時 現場 精準 增值

自2017年進入工程機械行業以來，曹老三便扎根于雷沃重工服務崗位，逐步積累了扎實的理論知識與豐富的現場經驗。他始終以客戶為中心，憑借優質的服務態度，贏得了眾多客戶的信任與好評。

在今年5月份，一臺雷沃FL960EV電動裝載機因外力導致停工，曹老三在得知后第一時間與客戶展開溝通，詳細了解現場情況，隨后立即籌備所需配件，并在短時間內趕赴客戶現場進行細致檢修。

在他精湛的維修下，設備故障得以順利修復。同時，他還為客戶進行了電動裝載機的日常保養培訓，幫助提升客戶自主管理設備的能力。曹老三始終秉持“限時、現場、精準、增值”的服務內涵，憑借高超的技術和嚴謹的態度，為客戶呈現雷沃的優質服務。

說到、做到、更周到

馮偉作為雷沃重工的一名服務工程師，長期堅守在交機一線，積累了深厚的電動產品維保經驗。在日常工作中，他以高度的責任心和專業的服務能力，確保每一臺設備都能以最佳狀態交付客戶。

完成交機后，馮偉并未匆忙離場，而是主動對客戶的其他雷沃電動裝載機進行延伸檢查，從“三電”系統狀態確認，到數據校準，再到液壓動作測試，他不放過任何一個細節。他始終堅持以“說到、做到、更周到”的服務理念要求自己，用實際行動詮釋雷沃服務的專業與高效。

馮偉常說：“交付不是終點，而是服務的起點。”他以扎實的技術和真誠的態度，贏得了客戶的廣泛認可，展現了雷沃服務工程師的專業風采。

雷沃服務 全心為你

用自己的青春和汗水

詮釋著服務工程師的責任與擔當

他們就像一顆顆閃耀的星星

照亮了前行的道路

激勵著更多的人在平凡的崗位上

創造不平凡的業績

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