在三一重機海外服務培訓團隊中,高級服務工程師王旭以行動詮釋“深耕培訓、賦能全球”的使命,也是三一服務“No More Waiting”精神的踐行者。十余年來,他扎根挖掘機服務一線,在液壓、電氣、發動機等關鍵模塊積累了扎實的專業功底與豐富的實戰經驗,為全球客戶提供高效、專業、零延誤的技術支持奠定了堅實基礎。
自2022年加入全球培訓團隊以來,王旭在團隊和領導的支持下,靈活運用“線上+線下”雙軌模式,實現培訓“零距離”。在國內,他通過系統化課程為客戶與講師賦能;在海外,他深入一線,把課堂搬到現場,足跡遍布印尼、馬來西亞、墨西哥、哥倫比亞等十余個國家。王旭堅持因地制宜、精準施教,根據當地需求獨立設計課程,累計開展培訓300余場,總課時突破1000小時,培訓學員超3650人,完成服務技能認證1200余項,收獲來自世界各地的十余封感謝信,為三一在全球快速響應、專業交付提供了堅強支撐。
2025年3月,在印尼合資公司培訓現場,王旭為讓課程更貼近真實工況、便于學員掌握實操技能,在充分做好安全與防護的前提下,帶領學員將課堂搬到室外開展實車教學。他親自演示操作要領,耐心講解保養細節,引導學員動手實踐。培訓結束后,當地講師感慨:“學會了技術,更學會了如何去教學。”客戶稱贊:“課程清晰實用,真正解決了問題?!狈展こ處焺t自信地說:“動手練過,教客戶更有底氣?!?/span>
王旭的堅守與付出,是三一全球培訓體系的生動縮影。他沒有豪言壯語,卻用實實在在的課程與跨洲際的支援,把知識與理念播撒在世界各地。正如他所說:“個人的力量有限,唯有團隊并肩與領導支持,才能不斷突破,把培訓做到更好。”
在三一全球化戰略的征程上,王旭與無數三一培訓人一道,以專業、執著與擔當,讓“三一培訓先行”的理念在世界舞臺熠熠生輝,為三一服務體系注入源源不斷的專業動能,讓“No More Waiting”不僅是一句承諾,更成為全球客戶切身感受到的體驗。
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