喀什塔什庫(kù)爾干縣的昆侖山脈雪線，在烈日下泛著刺眼白光。海拔4100米的高原工地上，承擔(dān)牧民飲水工程關(guān)鍵作業(yè)的三一SY650挖掘機(jī)設(shè)備異常，施工隊(duì)長(zhǎng)阿卜杜熱合曼攥著手機(jī)急得直跺腳：這設(shè)備每停工一天，下游村落的用水就多一分緊張。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)接到報(bào)修時(shí)，服務(wù)工程師沈光軍正標(biāo)注維修路線。“塔什庫(kù)爾干縣，4100米海拔，800公里山路。” 他在地圖上重重圈出目的地，看向身旁的張才和趙蘭陽(yáng)：“這趟活兒不好干，怕不怕？” 剛?cè)胄袃赡甑内w蘭陽(yáng)攥緊工具箱背帶，聲音發(fā)顫卻堅(jiān)定：“軍哥，三一服務(wù)承諾里沒‘怕’字！”

次日清晨三人駕車啟程。出喀什市區(qū)，平整公路便成了坑洼砂石路，車輪碾過碎石 “咯吱” 作響，車身劇烈搖晃。沈光軍緊盯前方蜿蜒山路：“前面是蓋孜峽谷，雨季常發(fā)洪水，得趕在天黑前穿過去。” 可行至峽谷中段，遠(yuǎn)處突然傳來 “轟隆隆” 水聲 ， 渾濁洪水裹挾泥沙奔涌而下，瞬間阻斷去路。沈光軍蹲在河邊試完水流，抬頭看天色：“客戶多等一小時(shí)，就多一分損失，得抓緊。” 三人沿河岸尋繞行小路，扛著備件箱在齊膝深草叢中前行，鋒利石塊劃破褲腿，蚊蟲在耳邊嗡嗡作響，沒人停下。直到夜幕降臨，他們才找到淺灘，合力將車推過河道。

第三日凌晨4點(diǎn)三人終于抵達(dá)工地。隊(duì)長(zhǎng)阿卜杜熱合曼看到他們激動(dòng)得說不出話：“沒想到你們真來了！這地方連住宿都沒有，水得從山下運(yùn)……” 沈光軍擺擺手：“先修設(shè)備！”

沒有維修棚，就借車頭燈光作業(yè)；沒有穩(wěn)定電源，就用發(fā)電機(jī)供電；缺氧頭暈，吸口氧氣再繼續(xù)。沈光軍拆解發(fā)動(dòng)機(jī)，布滿油污的手在寒風(fēng)中凍得發(fā)紫，卻精準(zhǔn)擰下每顆螺絲；張才蹲旁遞工具、遞熱水；趙蘭陽(yáng)認(rèn)真記錄維修數(shù)據(jù)。午飯時(shí)分，三人對(duì)著自嗨鍋三兩口扒完，顧不上多歇，轉(zhuǎn)身就重新扎進(jìn)了搶修現(xiàn)場(chǎng)。

從凌晨4點(diǎn)到次日清晨7點(diǎn)，15個(gè)小時(shí)里他們僅休息1小時(shí)。當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)再次發(fā)出渾厚轟鳴，三人相視一笑，疲憊被喜悅?cè)〈０⒉范艧岷下鼑O(shè)備轉(zhuǎn)兩圈，緊緊抱住沈光軍：“太感謝了！三一服務(wù)沒話說，以后工地設(shè)備只選三一！

現(xiàn)場(chǎng)排故

晨光灑在高原，金色光芒籠罩著SY650挖掘機(jī)，也照亮三位服務(wù)人員沾滿油污卻堅(jiān)毅的臉龐。他們收拾工具匆匆返程 —— 遠(yuǎn)方，還有更多客戶等著他們守護(hù)。

這就是三一服務(wù)：無論山高路遠(yuǎn)、環(huán)境艱險(xiǎn)，始終以客戶為中心，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在廣袤大地書寫一個(gè)又一個(gè)溫暖故事。

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