三伏天的持續高溫

“烤”驗著每一臺設備

為保障客戶設備高效運轉

徐工基礎服務團隊不懼熱浪

設備全面檢修、需求深度對接、增值服務延伸..

用專業服務為設備“降溫”

用實際行動詮釋徐工全心+的服務承諾

全程守護，服務永在線

售后服務人員孫明迪說：“設備就像朋友，得常呵護。”他聚焦當季集中問題、突出問題，為客戶提供全生命周期服務支持。只要客戶預約，孫明迪便帶著工具包上門做全面檢修：測電路電壓、查油管密封性，連螺栓松緊度都逐個確認。“客戶的工期耽誤不得。”徐工服務人員用專業與擔當，全力保障客戶工期順利推進。

戰高溫，徐工服務“熱”度不減

為確保設備在高溫環境下穩定、高效運行，東北大區服務人員針對設備散熱系統及液壓油性能進行專項優化，清理設備散熱器上的灰塵和雜物、更換高溫適配的液壓油，并對冷卻系統進行壓力測試，確保設備以最佳狀態投入作業。

徐工的服務真是沒話說，這么熱的天還主動上門維護，讓我們干活特別踏實。” 截至目前，徐工基礎東北大區服務團隊已完成數臺設備的高溫維護，有效降低了故障發生率，以專業、高效的行動為客戶排憂解難

技能賦能，增值服務送關愛

為全面提升客戶設備管理水平華南大區服務團隊為客戶提供全方位維保培訓，覆蓋日常保養、故障預判和應急處理等實用技能。針對夏季持續高溫天氣，為客戶制定個性化產品解決方案，一機一冊，將“被動響應”轉化為“主動賦能”真正做到“想客戶之想，解客戶之難”。

從應急響應到預防維護

從現場服務到智能監測

徐工正以“全生命周期服務體系”

為客戶帶來更加優質、高效的服務體驗

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