從春到夏，柳工裝載機服務團隊跨越千山萬水，深入全國600多位客戶的施工現場，以專業、極致的服務，為1700余臺設備的高效運轉保駕護航近100個日夜的風雨兼程，他們不僅用專業的技術為設備“體檢”，更以貼心的服務贏得了用戶的信賴。

全面檢測，讓設備運行更穩健

此次活動中，每一臺裝載機都經過專業技術人員的全面 “體檢”：從動力系統的穩定輸出、傳動系統的精密運轉，到工作裝置的牢固程度、液壓系統的密封性能，以及電器系統的穩定狀況，柳工服務工程師不放過任何一個細微環節

他們運用專業的檢測設備和工具，對設備的各項指標進行精準測量與評估，及時發現潛在的故障隱患。柳工產品配置智能電控技術和遠程數字化服務技術，可實現實時監控設備運行狀態，提前預警異常狀況，及時排查隱患，延長整機壽命。遠程在線升級（OTA）技術可實現遠程軟件升級，縮短用戶停機時間，確保設備保持最佳狀態。

“小問題當場解決，復雜問題快速響應。”一位礦山工況用戶提到，對于較為復雜的情況，柳工服務團隊能迅速制定個性化的解決方案，全方位調配資源進行維修，既專業又高效。

手把手教學，讓用戶操作更省心

針對用戶在日常操作和保養中的誤區，柳工技術專家通過現場演示和實操講解，傳授正確操作技巧及常見故障處理方法。一位參與培訓的駕駛員表示：“這些知識非常實用，幫助我們延長了設備壽命，減少了安全隱患。”

深化溝通，構建長期信任

服務團隊與用戶建立了一對一溝通渠道，確保后續問題能及時反饋與解決。許多用戶反饋，這種面對面交流讓他們對柳工的服務更加信賴，也為未來合作奠定了堅實基礎。

此次萬里行活動即將收官，“全程無憂”的承諾永不止步。柳工服務團隊將秉持初心，持續用專業、熱情的服務為每一位用戶創造價值，為裝載機行業的穩健發展貢獻力量！柳工裝載機必將在各個領域發揮更加卓越的效能，助力實現更加高效、繁榮的工程建設與產業發展藍圖，用智慧綠色延伸人類力量！

1966年，柳工研制成功第一臺輪式裝載機Z435

2019年，柳工發布首臺純電動裝載機和首臺5G裝載機

2020年，柳工第45萬臺裝載機交付

六十余載工程機械經驗積累

低調穩健彰顯王者風范 品質源于專注

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