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11月25日，湖南省人民政府新聞辦公室舉行湖南“十四五”答卷系列主題新聞發布會，介紹“十四五”期間湖南交通運輸高質量發展成就。

據介紹，“十四五”時期，湖南累計完成公路水路投資5386億元，比“十三五”時期增長54%。預計到2025年底，湖南省高速公路達8642公里，實現“縣縣通高速”，31個高速出省通道讓跨省出行輕松便捷，“七縱七橫”主骨架網讓省內出行省心暢通。普通國省道總里程達3.1萬公里、位列全國第四，實現所有縣市區及重要鄉鎮全覆蓋。農村公路總里程達23萬公里，累計完成農村公路提質改造5.6萬公里、安防工程5.1萬公里，提前4年完成入庫農村公路安防設施“掃尾清零”。

會上，湖南省交通運輸廳就記者提問進行了回答。

您好，我們注意到湖南已成功躋身全國首批公路水路基礎設施數字化轉型示范省份。請問，目前這一轉型給普通群眾的出行體驗帶來了哪些實質性提升？展望未來，隨著轉型的深入，人工智能、車路協同等新技術將如何重塑我們的出行方式和物流模式？謝謝。

湖南省交通運輸廳黨組書記、廳長劉揚：

推進公路水路基礎設施數字化轉型，就是要讓老百姓實實在在感受到出行的變化。現在，這些變化已經體現在三個方面。

一是過站更順暢。全省建成52個“數智云收費站”、425條智慧車道，這些收費站實現了“云值守”，潮汐車道“機器人”自動調度，比如在長沙星沙收費站，通行效率提升20%，特情處置1分鐘完成。特別是“綠通”車輛，通過手機預約、X光快檢，查驗時間大幅縮短。

二是安全有守護。剛剛發布詞中說到，我們建設了路網運行監測預警與應急指揮智能調度平臺，這個平臺相當于給路網裝上了“智慧大腦”，會思考、能預判，讓突發事件平均響應時間縮短至1分鐘，救援效率提升60%。在矮寨大橋，無人機自動巡查替代人工，實現“空中巡檢、智能識別、快速處置”，為群眾出行筑起立體化安全防線。

三是服務在身邊。“三湘暢行”平臺全新升級，成為大家的“隨身出行管家”。現在查路況、搜服務、開發票，動動手指就能搞定，覆蓋了“出行前—出行中—出行后”的全流程服務。平臺還會“記住”你的偏好，推送個性化路線，讓每次出行都省心省力。

展望未來，智慧交通將迎來全新圖景。在出行方面，人工智能將深度融入出行全流程，實時分析車流、氣象、施工等多源數據，智能分流擁堵路段，提前預判易堵點并推送避堵方案；車路協同將在重點路段規模化應用，推動特定場景自動駕駛逐步落地。在物流方面，我們將打通“貨、港、航、車、船閘”全鏈條數據壁壘，AI智能配載調度，有效降低空駛率；服務區智能充電網絡將持續完善，結合車輛數據優化運營，推動綠色物流提質升級。

“十五五”期間，我們將持續推動公路水路交通基礎設施數字化升級，用科技賦能出行，用智慧溫暖旅途，讓每一位群眾都能享受到交通現代化的發展成果。

“四好農村路”是鄉村振興的重要支撐，請問湖南在這方面取得了哪些標志性成果，如何持續發揮其帶動作用？

湖南省交通運輸廳黨組成員、副廳長吳廣君：

“四好農村路”是連接城鄉、服務民生、激活鄉村的關鍵紐帶，“十四五”期間我們重點實現了三個大的突破。

一是打通“最后一公里”，出行更便捷。累計完成農村公路提質改造5.6萬公里、安防工程5.1萬公里，提前4年完成入庫農村公路安防設施“掃尾清零”，實現較大規模自然村通硬化路、走在全國前列，一批“最美農村路”成為展示湖南形象的新窗口。

二是連接“產業與市場”，致富更有望。農村公路打通了“山貨出山、城貨下鄉”的雙向通道，全省城鄉客運一體化改革縣達90個，農村客貨郵融合發展改革縣達37個，“農村公路+農業、旅游、文體”蓬勃興起，讓一批批“和美鄉村”火爆出圈。

三是落實“路長責任制”，養路更用心。全面落實“路長制”，3.6萬名各級路長使每條農村公路都“有名有姓、有人有責”，公路優良中等路率由73%提升至92%，創新“建管養運”一體化模式，形成了一套可復制、可推廣的管養機制。2025年，我們成功承辦全國“四好農村路”高質量發展現場會，“湖南經驗”得到廣泛認可。

下一步，我們將開展新一輪農村公路提升行動，新改建農村公路2.7萬公里，完成危舊橋梁改造1900座，持續深化客貨郵融合發展，讓“四好農村路”成為鄉村振興的“致富路”、黨群同心的“連心路”、宜居宜業的“幸福路”。

近年來，節假日高速公路擁堵問題備受關注。請問湖南交通在提升節假日高速公路通行效率、改善服務區體驗方面，有哪些創新舉措？下一步，如何進一步緩解“充電難”“如廁難”等高峰期的服務壓力？

湖南省交通運輸廳黨組成員、總工程師任成志：

節假日高速公路通行是群眾關心的焦點，也是我們攻堅的重點。為破解重大節假日擁堵難題，我們打出了一套組合拳。

一是智慧治堵。重大節假日前，我們及時發布路網運行態勢研判報告，對40個大流量收費站、40個重點服務區、15處易擁堵樞紐制定“一點一策”應對預案。建立了“省級云平臺+地市分中心”扁平化指揮體系，全省近兩萬余路視頻監控上云運行，全面加強了路網運行的實時監測、智能預警。

二是聯動處突。重大節假日期間，我們與公安交管、保險等部門協同聯動，在大流量路段設立127個快處快賠點，建立“陽光救援”機制，確保救援力量“白天5分鐘、夜間10分鐘內出動，30分鐘內到達”，有效防止小事故引發大擁堵。

三是服務升級。我們開展高速公路服務區“提質創優”專項行動，2024年以來，累計提質改造服務區44對，所有服務區實施“油品盜損先行墊付”服務。重大節假日期間，保安保潔加人手，物資儲備不斷檔，“司機之家”、淋浴間、母嬰室全開放，讓奔波的路途也有家的溫暖。

四是充電無憂。重大節假日期間，我們安排專人現場值守，規范充電秩序，防止燃油車占位，通過智能調控充電速度，實現快充快走，大幅減少排隊時間。我們全面推廣“隨手查”平臺，司乘人員可通過手機實時查看充電站閑忙狀態。我們還將移動充電車和充電機器人布設在大流量路段，確保新能源車主隨時充電、放心出行。

針對節假日“充電難”“如廁難”問題，我們將在大流量路段進一步增配移動充電車、增設流動衛生間，讓基礎保障更完善；進一步強化現場引導、優化信息發布，讓服務調度更精準；扎實開展常態化暗訪、建立快速響應機制，讓問題處置更高效。總之，我們將以硬措施提升軟服務，用實招數破解老難題，確保群眾出行既走得了更走得好，讓每一位司乘人員的旅途更加舒心、順暢。

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來源：湖南省人民政府、湖南交通運輸

責編：苗挺節

校對：閆可欣

審核：余大鵬 謝博識

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