仟蟻集采平臺界面

2025年，隨著中國城市化進程邁入下半場，城市運營迎來體系化建設新時代。過往物理空間的簡單疊加，如今已演變為由人、資產、服務與數據交織而成的體系，推動其向高效、透明、可持續的方向演進，關乎高質量發展大局。

物業行業在此變革中逐漸轉型，從社區服務提供者轉向城市運行的核心參與者，物企力量不可或缺。服務邊界持續擴展、管理深度不斷精進、協同需求日益凸顯，供應鏈隨之重塑價值定位，采購環節成為串聯產業協作、質量追蹤、合規管理及成本優化的關鍵一環。

在時代背景下，仟蟻集采平臺應運而生。中海物業聯合行業伙伴共建而成，它直擊城市運營痛點，依托億級采購規模，通過需求聚合、數據沉淀與集采共贏，引領采購體系實現從散亂到協同、從粗放到精細、從經驗到智能的全面升級。

一、城市運營轉型的戰略機遇與挑戰

在城鎮化進程從規模擴張轉向內涵提升的當下，城市運營如何構建高效可持續體系？這一問題直指高質量發展要義，物企在回應前需厘清基本定位，既涉及政策背景導向，也關乎自身角色調整與轉型關鍵支撐。

從建城市到管城市

國家統計局數據顯示，截至2024年底，全國常住人口城鎮化率達67.0%，城鎮人口逾9.4億。在城市規模擴張趨于飽和的背景下，發展重心隨之轉向存量運營，焦點從新增建設轉向高效管理和長期運營。因此，城市更新、精細治理和低碳運營成為推動城市高質量發展的重要引擎。政策層面持續強化這一戰略性轉向：2025年7月，時隔十年再次召開的中央城市工作會議首次強調城市工作的“兩個轉變”；同年8月，《中共中央國務院關于推動城市高質量發展的意見》發布，明確到2035年，現代化人民城市基本建成。在以人民為中心的發展理念下，城市工作重心由此前的“七分建、三分管”調整為“三分建、七分管”，實現了根本性轉變。而“管城市”的核心在于推動城市進入全生命周期精細化運營階段。資產維護保值、空間活化利用、能源智慧調度、公共服務高效供給等要素共同構成了復雜的系統工程，它們的運營需要供應鏈體系、跨專業協同機制和數據驅動的有力支撐，才能最終實現城市系統的高效運行與可持續發展。

從城市運營到物業服務

體系層面，城市運營與物業管理雖有區分卻緊密關聯。前者強調宏觀治理與公共價值，涵蓋資產管理、能源運營、公共服務等工作；后者聚焦具體空間的服務管理，注重運營效率、服務體驗與用戶滿意度，最貼近民生。隨著“建、管、運一體化”的深化，二者邊界漸趨模糊，物業服務正從傳統的社區服務擴展至街區、園區乃至城區，逐步融入更高層級的城市治理與空間價值運營。當前，城市更新項目、基礎設施維護和公共空間托管等領域，正越來越多地引入物業化、市場化機制。物業企業角色從后端服務者轉向城市共建者，既充當資產運營管家，也擔任公共服務微單元治理者。在此過程中，企業需憑借數字化、專業化、協同化能力，為城市安全、宜居與可持續發展提供支撐。

介入城市運營，物企需供應鏈支撐

物業行業在經歷規模擴張后，正進入質量重構階段。截至2024年，全國登記的物業服務企業已超過30萬家，其中中小企業占比約80%，這種長尾結構導致市場離散度高、資源利用效率低、企業整體議價能力弱，整體運營成本居高不下；與此同時，政策與輿論正推動行業陽光化，《人民日報》今年多次關注物業服務，強調“降價不降質”；住房和城鄉建設部推進物業費公開透明，將群眾身邊的小事列為重點監管；各地也紛紛出臺限價與公開機制，要求企業的采購行為、成本構成和履約過程須經受審計與公眾檢驗。此外，行業成本結構矛盾日益凸顯。企業應對價格下行多依賴人工成本壓降，而物資、能耗、設備等非人工成本，卻因為數據缺失與采購分散而難以有效管理，形成了“降價難降本、提效不提質”的運營困局。

在此背景下，物業行業亟需平臺化供應鏈解決方案，以支持數據沉淀、資源共享與協同采購，確保每筆采購可追溯、每項履約可驗證，為物業企業介入城市運營提供堅實的成本控制與效率保障。

2025年10月，仟蟻集采亮相深圳物博會

二、仟蟻集采的差異化定位與生態閉環探索

作為全國首個聚焦城市運營場景的共建共享采購平臺，仟蟻集采由中海物業聯合行業伙伴發起建設，旨在突破傳統采購模式，通過構建差異化的平臺定位、確立三大創新業務模式和建立三大核心運行機制，探索一條適配城市運營特性的供應鏈新路徑，并以共建、共信、共享、共贏為核心理念，將分散的“蟻力”匯聚為推動行業進步的協同合力，為城市精細化管理提供堅實的供應鏈基石。

瞄準差異化定位

在建筑到運營的產業鏈延展中，供應鏈的邏輯也在發生根本變化。建筑行業的采購以大而全為特征，集中于鋼筋、水泥、混凝土等大宗材料，采購周期長、計劃性強、預算清晰。而城市運營則恰恰相反，它的采購是碎片化的、即時性的、無預算的日常需求：一個水泵、幾箱清潔劑、一套能耗控制設備，都關乎城市的日常運轉。仟蟻集采的獨特之處，正在于它對這種小而散特性的精準把握：在采購品類上，聚焦城市運營所需的高頻物資與專業設備，覆蓋工程維保、安防消防、清潔綠化、能耗管理等多元場景，構建全品類的城市運營物資體系。在需求屬性上，匹配即時性、碎片化的運營采購場景，通過數字化系統實現快速響應、精準匹配，讓今天報修、明天到貨成為可能。在運營模式上，突破傳統單一撮合或內部集采的邊界，采用聯盟共建+市場化運營驅動機制。平臺聯合物企、廠家共同建設，更通過爆品團購、拼團集采等，實現真正意義上的規模降本、生態共贏。

確立三大業務模式

作為行業共建機制的創新探索，仟蟻集采構建了“廠家溯源·集采模式”“自有產品·自營模式”和“生態撮合·共享模式”三大核心業務模式，全方位推動城市運營供應鏈的可持續發展。集采模式依托集團采購體量實現廠家溯源與集中議價，減少中間層級，確保價格直達和品質可控，讓規模效應轉化為降本紅利，主要針對清潔、安防等高頻標準化物資。自營模式逐步布局自有品牌體系，通過去品牌化和減少中間環節，將利潤反哺生態建設，形成“降本—自營—反哺”的正向循環，增強價值閉環的韌性，主要針對節能設備、消防器材等高頻剛需品類。共享模式則提供基于數據撮合的合作平臺，引入靈活機制，促使供應商、服務商、運營方實現信息對接、信用共享與資源互補，最終推動行業形成協作式增長，主要針對電梯維保、能耗管理等運營服務場景。三大模式實現了從物資到服務、從采購到運營的全鏈條覆蓋，共同構成了支撐城市精細化運營、實現成本效益最大化的完整生態閉環。

確立三大核心機制

仟蟻集采平臺的運行底層邏輯，建立在聯盟共建、數據資產、生態共生三大核心機制之上，通過機制創新，實現資源匯聚、數據沉淀與合作共贏。聯盟共建機制立足于共建共享，聯合央企國企、頭部及中小物企組建城市運營采購聯盟，形成橫向協作、縱向貫通的合作格局，讓聯盟成員通過共建標準、共享資源，將規模效應轉化為行業公共紅利。同時，平臺以數據資產機制為核心驅動，從采購計劃到履約結算全流程留痕可溯，通過建立價格溯源、供應商信用檔案和成本分析模型，確保每一筆交易看得見、算得清、控得住，數據的持續積累將形成行業級采購數據庫，推動城市運營走向數字化、科學化、透明化決策。最終，生態共生機制旨在構建“共建—共創—共贏”的行業生態閉環，促進城市運營各領域源頭廠家與運營方的深度鏈接與融合，讓規模資源流向有能力的企業，使生態中的每一份信任與協同，都能沉淀為行業的共同資產，實現可持續生長。

凝聚行業發展共識

仟蟻，寓意“千蟻聚力”，象征著無數微小而堅韌的力量匯聚成勢。城市運營行業的未來，正取決于整個生態的協同成長。在仟蟻集采平臺上，每一個企業、每一筆訂單、每一次采購，雖小如蟻，卻被高效連接并放大價值，匯聚成推動行業進步的澎湃合力。這種合力將共同推動城市運營走向高質量、可持續發展的新階段，最終讓城市運營更有溫度、更有韌性。

三、平臺價值

2025年11月，與威海市物業管理協會達成戰略合作

采購平臺的價值在于買得好、管得住、算得清。仟蟻集采以提質、增效、合規三大維度為核心，助力城市運營服務體系的整體升級。

提質

城市運營服務品質的保障，離不開物資的精準、及時供應。針對過去分散采購導致的響應慢、品質不穩、履約差等問題，仟蟻集采通過優化供應響應速度、強化品質把控和共享資源信息，實現了物資供應的可控、可追、可保障，從而有力提升了城市運營現場的服務品質。

增效

行業降本的關鍵在于效率與結構的重塑。仟蟻集采將采購全流程數據資產化，通過集中采購和規模議價，讓中小物企也能共享頭部價格紅利，頭部物企打破降本天花板。平臺清晰的成本結構和數據反哺管理，幫助企業精準識別降本空間，并借助大數據分析、統一物流體系與智能推薦算法，推動采購模式從經驗式轉向數據驅動，為降本提效提供了可持續的系統支撐。

合規

面對行業中長期存在的以少充多、以次充好、買A發B等不規范現象，仟蟻集采以透明化、數字化手段，為行業建立了陽光化的治理機制。平臺實現采購全流程留痕可追溯、比價公開透明、成本清晰，助力風控體系識別異常交易與廉潔風險管控。采購行為的陽光化不僅保障了企業內部合規運營，更提升了社會信任度，真正讓陽光成為行業最好的防護網。

城市的美好，正生長在生態協同的力量之中。仟蟻集采以供應鏈為基石，共同筑就城市運營的新秩序，讓服務更有韌性，讓城市更有溫度。

平臺合作咨詢

掃碼體驗仟蟻集采

推廣

值班編委：蘇志勇

流程編輯：溫紅妹

審讀：戴士潮

中國房地產報版權所有

未經授權不得轉載以及任何形式使用

如需轉載，請后臺回復“轉載”了解規則

聲明：本文系轉載自互聯網，請讀者僅作參考，并自行核實相關內容。若對該稿件內容有任何疑問或質疑，請立即與鐵甲網聯系，本網將迅速給您回應并做處理，再次感謝您的閱讀與關注。