2025年來，公路運營公司張扁項目經理部以“打造美好出行體驗”為目標，以高質量發展為主線，深耕精細化管理“全面提升年”活動，從管理、服務、管養三端發力，推動運營效能持續升級。

精細管理 成效凸顯

稽查數據鏈共享

在項目精細化管理上，張扁項目經理部錨定提質增效核心，將年度目標融入日常，優化考核機制與精細化實施方案。機電設備管理中，通過定期維護計劃與智能化監控系統結合，實時掌握設備運行狀態，設備完好率達99.97%；稽核治超領域，修訂《綠色通道稽查管理辦法》等4項制度，明確查驗、緊急車處理細則，實現貨車稱重數據與收費系統互聯，自動攔截超限車輛，守護通行安全。

精心服務 優質出行

收費站微型“服務區”

精心服務是提升司乘體驗的關鍵。張扁項目經理部建立“日檢查+周通報+月考核”長效督導機制，將服務滿意度與績效考核掛鉤，強化全員服務意識。創新推行“1+5+N”服務模式，在各收費站打造“微型服務區”，聚焦司乘需求提供信息咨詢、應急救援、文旅導覽、車輛維保、特色購物5大核心服務，并延伸20項特色服務，構建“五心服務”生態圈。旅游旺季前，完成服務區充電樁建設投用，有效解決新能源車主出行難題。

數字養護 安暢衛士

智能遠程協同作業

數字養護則以數字化轉型為引擎，筑牢安全屏障。依托“祁連工匠”培養體系推進“四新五小”項目，完成安全帽智能化升級，集成遠程高清通話、作業區感應報警、雙模定位等功能，構建“數字監理”系統，實現養護施工可視化監管與人員精準防護；同步推廣道路二維碼定位報警、應急管理平臺、隱患舉報二維碼等應用，將精細化理念貫穿養護、應急、路產管理及考核全流程，保障道路質量與行車安全。

下一步，公路運營公司張扁項目經理部將持續深化精細化管理，優化管理流程，提升智慧運維能力，錨定高質量發展目標，為增強鐵建品牌影響力與競爭力注入動能。

供稿：王青海

編輯：王青海

投稿郵箱：tjgsdqb@126.com

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