中國旅游消費持續升溫。根據文化和旅游部數據顯示，2025年上半年，國內居民出游人次達32.85億，同比增長20.6%；出游花費達3.15萬億元，同比增長15.2%。剛剛過去的國慶中秋八天假期，全國國內出游8.88億人次，較2024年同期增加1.23億人次；國內出游總花費8090.06億元，同比增長15.4%。

隨著旅游熱度攀升，不少熱門城市的酒店入住率持續走高，節假日期間更是一房難求。面對消費升級與旅客需求多樣化，酒店業競爭重心已從“價格與地段”轉向“體驗與運營效率”的較量。

業內人士認為，酒店市場正步入“體驗+科技”的新階段——傳統依賴人工管理、固定設施的運營模式，已難以滿足高頻次、個性化的服務需求。尤其在高端與中高端酒店中，智能化、便捷性與個性化體驗成為核心競爭力。

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從智能到智慧

重塑酒店體驗新標準

10月15日，在“AI賦能商業 攜手伙伴共贏數智未來”——2025華為商業市場秋季產品方案發布會上，華為全球企業商業銷售部部長張海平表示，過去的酒店智能化多停留在Wi-Fi覆蓋和基礎聯網層面，滿足客人上網需求即可。然而，隨著智能設備的普及和旅客對個性化體驗的追求加深，這種“淺層智能化”已遠不能滿足市場需求。

2025華為商業市場秋季產品方案發布儀式

如今，智能窗簾自動開合、燈光與電視聯動控制、能效管理、入住安全與隱私保護等，已成為酒店提升體驗的關鍵環節。旅客希望每一次入住都如同擁有“私人管家”的服務，每一項體驗都能貼近個人偏好。

針對行業痛點，華為攜手山東比特智能科技股份有限公司推出“智慧酒店融合方案”，以“Wi-Fi通感+IoT”技術為核心，實現客房智能控制、綠色節能與隱私安全的全面提升。

該方案摒棄傳統有線布線模式，采用Wi-Fi 7 AP與軟件客控融合部署，無需額外傳感器和硬件RCU。100間客房建設成本可降低約5萬元，施工周期縮短5天，能耗節省可達30%，節能收益6年內即可覆蓋網絡投資。

方案通過光照、空調、窗簾等智能聯動，為旅客打造舒適入住體驗；并配備隱私安全控制平臺，支持百余款攝像頭行為識別與精準防護，確保住客隱私安全。上市3個月，已有三家全國TOP10連鎖酒店率先部署，用戶體驗與運營效率均實現顯著提升。

可以想象，當旅客推開房門，窗簾自動拉開、燈光柔和亮起、空調調至舒適溫度，這一切都根據旅客的行為模式與偏好智能觸發；離開房間時，系統又能自動關閉設備，實現節能與便捷的統一。這不僅提升了客戶滿意度，也顯著優化了酒店運營成本。

本次發布的產品及解決方案展示

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星河AI網絡筑底

賦能酒店確定性價值

支撐這套方案高效運行的，是華為星河AI高品質酒店網絡——這一網絡基礎設施與核心技術能力，構成了智慧酒店的數字底座，也是華為在ICT領域“硬實力”的集中體現。

在無線體驗方面，星河AI高品質酒店網絡憑借Wi-Fi 7通感一體技術實現了革命性突破。其搭載的CSI空間感知功能，如同一位“隱形管家”，能實時感知客房內人員狀態，并聯動管理系統自動觸發節能模式，節能效率提升30%以上。智能變焦天線使網絡覆蓋半徑擴大20%，保障酒店內每個角落都能獲得穩定高速的信號；零漫游Wi-Fi解決方案則避免了網絡中斷，確保酒店業務穩定運行。

在安全防護層面，星河AI高品質酒店網絡實現了從被動防御到主動防范的躍遷。獨有的Wi-Fi密盾技術可有效防止數據泄露、篡改與惡意攻擊；結合CSI感知能力，可精準感知周圍環境，采取針對性的隱私保護措施，為酒店構建了一道堅實的安全屏障。

針對關鍵業務和重點用戶，星河AI高品質酒店網絡提供隨時隨地的優先保障機制，確保關鍵業務接入時網絡時延小于50毫秒，大幅提升了客戶滿意度與企業粘性。

在運維方面，華為星河AI高品質酒店網絡通過數字地圖的可視和一秒定鑒能力，聯動終端、應用和網絡，一旦出現故障，AI系統能迅速定位、識別，并完成修復，減少了人工運維成本。

這一底層能力已在多個標桿項目中落地：深圳特發小梅沙智慧文旅綜合體、三亞保利瑰麗酒店、長隆企鵝酒店等均采用星河AI高品質酒店網絡，實現網絡體驗與運營效率雙重提升。以三亞保利瑰麗酒店為例，通過全場景覆蓋、智能資源調度與安全防護升級，整體管理效率顯著提高，客人滿意度提升30%。星河AI網絡不僅緩解高密度場景網絡擁堵，還成為酒店業高帶寬、高可靠、高體驗的無線升級范本。

展望未來，隨著旅游消費持續增長、客戶需求持續進階，能借助智能化系統優化運營、提升體驗、實現差異化服務的酒店，將在市場中占據明顯優勢。

在華為AI的賦能下，酒店行業正從“住宿”走向“體驗+服務+運營”的全新階段。智慧酒店不再只是技術概念，而是推動行業確定性增長的現實路徑——讓智能化真正成為酒店的核心競爭力。

推廣

值班編委：馬琳

流程編輯：溫紅妹

審讀：戴士潮

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