客戶的信任，來自于對柳工卓越產品和領先技術的認可；T系列裝載機更以標準化、人性化的極致服務，直面客戶需求，不負客戶所托！

極致交機：專業認證，全程規范

柳工裝載機每年組織全體銷售服務人員開展交車專項培訓、交機比武大賽等活動，目的為全面提升交車服務質量，規范服務標準，強化服務品牌。同時進行現場實時拍攝記錄，保障用戶能全面了解設備維護、使用要領

極致禮包：專屬定制，快速送達

T系列裝載機在交機過程中，啟動尊享禮包定制服務，并于3個工作日內完成禮包發運。讓客戶接收設備的同時，更能獲取柳工精心準備的禮品，真正做到禮包“精準送、及時到、暖心用”。截至目前，已有上千份禮包承載心意，送達客戶手中。

極致服務：全程可視，管理細化

T系列產品持續推進服務過程可視化升級，在APP上開放視頻拍攝記錄功能，并配備手機支架等輔助設備。另一方面，全面更新服務標準與管理細則，從響應速度、處理規范到客戶溝通，精益求精！

極致響應：配件保障，高效協同

柳工打造配件綠色通道，并依托該通道保障專車專運，精準匹配市場訴求。特別是針對 T 系列產品保有量較大的區域，重點投放近百萬配件資源，借由綠色通道高效流轉，確保 24 小時內快速響應，竭力將停機時間壓降至最低。

以極致服務，守信任之約。柳工將持續深化T系列裝載機產品服務體系建設，以更專業、更高效、更貼心、更快速的全周期極致服務，為每一位客戶創造更大價值！

1966年，柳工研制成功第一臺輪式裝載機Z435

2019年，柳工發布首臺純電動裝載機和首臺5G裝載機

2020年，柳工第45萬臺裝載機交付

六十余載工程機械經驗積累

低調穩健彰顯王者風范 品質源于專注

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