今年國慶中秋雙節相連形成8天假期，全面激發了人民群眾出行熱情，旅游流、探親流、學生流交織疊加，鐵路客流呈現強勁增長態勢。為確保假期運輸安全穩定，中國國家鐵路集團有限公司黨組領導同志帶頭深入一線，檢查指導鐵路安全、運輸組織、旅客服務、重點物資運輸等重點工作，看望慰問節日期間堅守崗位的一線干部職工，向全路干部職工和鐵路公安干警致以節日祝福和誠摯問候。

　　10月1日，郭竹學在北京西站12306服務臺檢查指導國慶中秋假期重點旅客服務工作。

10月1日，國慶節當天鐵路客流突破歷史峰值。國鐵集團黨組書記、董事長郭竹學來到國鐵集團調度指揮中心和北京西站、北京南站檢查指導。在調度指揮中心，他全面了解了全路運輸安全、運能安排、客車秩序、中歐班列和重點物資運輸保障等情況。在北京西站，他先后查看了安全檢查、乘降組織、12306服務臺重點旅客服務等現場作業情況，到安全生產指揮中心詳細了解北京地區客流和運輸安全保障情況，在站臺上與Z295次列車乘務人員和乘警親切交流。他強調，今年國慶中秋假期旅客出行總量大，部分區段和時段客流高度集中。面對超大客流考驗，要深入貫徹習近平總書記對鐵路工作的重要指示批示精神，認真落實黨中央、國務院決策部署，堅持以人民為中心的發展思想，始終把確保安全擺在首位，嚴格落實安全責任和安全措施，強化行車安全、乘降安全、消防安全、治安安全等關鍵環節卡控，強化安全風險研判，做到超前防范、主動避險，做好應急處置的充分準備，確保高鐵和旅客列車安全萬無一失。要根據客流變化動態調整運力配置，統籌高鐵和普速線路，盤活用足車輛資源，最大限度滿足節日出行需求。要把各項便民利民惠民舉措落實到位，用好12306重點旅客服務功能，確保線上預約與線下服務高效銜接，提升旅客溫馨出行體驗。要充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，團結帶領職工群眾做好旅客服務工作，讓旅客出行更美好，讓黨旗在運輸一線高高飄揚。

10月1日，郭竹學在北京西站看望慰問Z295次列車乘務人員和乘警。

為方便旅客快速便捷進站乘車，國慶前夕，北京南站北廣場道路向社會車輛試行開放落客功能。郭竹學沿著旅客進站、候車、乘降、出站全流線體驗和檢查客運服務各環節工作，詳細了解落客通道運行、旅客進出站交通換乘、車站客流組織等情況。他強調，各大樞紐客站旅客眾多、人員密集，要進一步優化站區旅客流線，完善進出站、候車、換乘大廳功能布局，拓展更多旅客服務空間，讓旅客在站通行更加安全、通暢、便捷。要提升大客流情況下的應急響應能力，明確人員及崗位職責，確保突發情況導向安全，應急處置高效有力。要加強與市政等部門的協調聯動，做好與地鐵、公交、網約車等交通運輸方式的接駁，方便旅客接續換乘。

每到一處，郭竹學都代表國鐵集團黨組親切慰問當班工作人員和鐵路公安干警，向他們致以節日問候和祝福。他指出，國慶中秋佳節，廣大鐵路干部職工和公安干警堅守崗位、舍小家為大家，使命光榮、責任重大。希望同志們牢記人民鐵路為人民的宗旨，用心用情做好服務工作，確保旅客平安便捷溫馨出行。各級組織要切實關心關愛職工，做好后勤保障工作，讓大家精神飽滿地投入工作。各級領導干部要示范帶頭、深入一線、靠前指揮，確保運輸安全、服務保障各項措施落實到位，堅決打贏假期運輸攻堅戰，為人民群眾歡度國慶中秋作出積極貢獻。

文字：李歡

圖片：劉坤弟

編輯：孫曉遠

審校：李孝佺

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