他的后備箱里總放著兩樣東西:一疊印著失蹤兒童信息的海報,一箱礦泉水。這些,就是這位年輕的三一重卡福建營銷組大客戶經理——劉源跑業務的“標配”。從2024年10月份開始,劉源便自發開始了一場溫暖人心的尋親行動。
三一重卡福建營銷組大客戶經理 劉源
在加入三一重卡之前,新聞與傳播專業出身的劉源一直從事著商用車領域的新媒體營銷工作。出于專業敏感度,他平日里總會格外留意廣告傳播領域的新鮮動態,“一開始我是看到貨拉拉司機在自己車上貼失蹤兒童海報,覺得這個做法真不錯。我一想,卡車是不是也可以這么做?”
劉源敏銳地察覺到卡車在信息傳播上的優勢,“卡車司機的行車路線橫跨全國,今天在湖南,明天在北京,后天或許就開到了三亞的街頭,覆蓋范圍比乘用車廣多了”。
于是他立刻著手準備這個行動。但萬事開頭難,回憶起最初的困境,劉源無奈地表示:“剛開始有很多司機都不太愿意在卡車上貼失蹤兒童海報,運輸企業和車隊的配合度就更低了。”
但劉源并沒有放棄,而是轉戰網絡平臺。他將每一次與司機交涉張貼海報的過程記錄下來并發布到各短視頻平臺。漸漸地,這個熱心的小伙子被網友們看見:從去年10月到現在,“車輪尋親”行動像帶著魔力,吸引了全網超過30萬粉絲,打造了多個百萬播放的作品。
“劉主管車輪尋親”的部分賬號和作品
行動的成功吸引了許多劉源的“熱心追隨者”,其中不乏眾多卡車司機。他們主動私信劉源,詢問能否從他這里付郵費獲得失蹤兒童海報,貼在自己的卡車上。從最開始的時常被拒絕,到現在全國各地的卡車司機都主動要求加入尋找失蹤兒童的行列,劉源心里滿是振奮與感動。
劉源與卡車司機們
但個人精力終究有限,目前劉源的重心仍是工作。他婉拒了司機們的熱忱請求,“與其付費給我,不如大家自己打印,這樣于我于大家都更方便”。他選擇以另一種方式讓這份愛心擴散開來:教會大家自主獲取失蹤兒童信息、制作尋親海報。
被問及做短視頻如此成功的技巧,劉源的答案簡潔卻有力:一個字——真。
他注意到近年來網絡尋親的風向逐漸變差,不少人以此為噱頭進行炒作,其目的是直播帶貨,更有售賣假貨亂象。“抖音后臺也經常有人找我打廣告,但我的尋親賬號不想搞這些。”他對那些把尋親當劇本、炒作帶貨的人十分反感,甚至是唾棄,“真正需要尋親的家庭都被這些人影響了”。
這份清醒,讓大家對劉源多了一分敬意。常接待劉源的打印店老板在得知他打印海報是為了幫他人義務尋親后,曾多次提出要免單,都被他婉拒:“該多少錢就多少錢,這是原則。”打印店老板面對如此堅持的劉源只好給了另一種“優待”:不設起印量。
也許就是這份堅守底線的態度和對公益的真心,才讓“劉主管車輪尋親”賬號這般吸引人。
這份對公益的真誠與巧思,同樣延續到了劉源的工作中。作為大客戶經理,他常需要與車隊隊長交涉,但很快發現:如果以銷售姿態直接接觸他們,往往很難獲得有效信息,溝通效果也不佳。
“有些經驗豐富的車隊隊長,一眼就能看出來者是銷售,馬上就會產生抗拒心理,溝通起來特別難。”劉源察覺到這種隔閡后,琢磨出一個辦法:見面時先不談工作,而是先提出:“能不能讓我在你們車上貼點失蹤兒童的海報?”對方往往又驚又喜,直言“第一次碰到這樣的銷售”,很快就放下戒備,和劉源聊起自家車輛的類型、數量、路線,以及能為尋親行動帶來多大的幫助。
就這樣,劉源將尋親善舉完全嵌入工作流程:拜訪客戶時順手貼海報,和司機聊天時順手拍視頻宣傳。這種“順手公益”,在無形中為劉源與客戶搭建起了信任橋梁,也向外界展示了三一集團體現在員工身上濃厚的“三個一”企業文化:創建一流企業、造就一流人才、做出一流貢獻。
劉源利用“公益+短視頻”拓展客戶、搭建信任的事跡,在公司內部也成了佳話。今年優秀志愿者評選中,他憑 “車輪尋親” 行動,在大眾、三一人與三一基金會評委的多方投票下躋身前五,獲得了2024年度三一集團“優秀志愿者” 稱號。
劉源獲得2024年度三一集團“優秀志愿者”稱號
劉源認為自己的這份巧思能落地生根,離不開重卡東南公司給予的成長土壤,“東南公司總經理姚騰先生和福建省省總王曉雷先生一直都鼓勵我們利用創新形式探索工作的更多可能性,還推出了相應的短視頻激勵機制”,正是這樣的支持讓他更有底氣踐行這份 “順手公益”。
如今,劉源憑著這份日常的堅持,帶動了越來越多卡車司機加入“車輪尋親”行動。他讓四處奔波的卡車成了溫暖的尋親站點,讓流動的信息織起一張希望的網,也讓更多人注意到尋親家庭的困境。
談及未來,劉源勁頭十足,定下了了不起的目標:把失蹤兒童海報貼滿20000臺卡車。這目標里藏著的,正是三一人了不起的能量迸發。
視頻作者:劉源
END
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