【編前】12年海外堅守，4個國家的常駐經歷，從西班牙語的零基礎到能精準講解發動機專業術語，從摸索學習到編寫完善的培訓資料，解放動力營銷中心海外服務代表楊冰的故事里，藏著解放動力開拓海外市場的艱辛與執著，也映照著他跨越山海的堅守與擔當。

在多點駐地歷練成長

楊冰（右）

小編：是什么讓您當年選擇駐外，踏上智利這片土地的？

楊冰：2012年四季度，事業部為開拓海外市場召開動員大會，鼓勵150多名符合條件的同事競聘海外崗位，雖激勵條件誘人，但考核要求高，我既心動又忐忑。在家人和同事朋友的鼓勵下，我決定嘗試，最終順利通過技能考核和面試。這次經歷是對我能力的認可，也讓我有機會看看外面的世界。培訓結束后，經過隨機分配，我踏上了去往智利的旅程。

小編：12年的駐外經歷大致可以分為幾個階段？您最大的成長是什么？

楊冰：12年的駐外經歷可以分為以下幾個階段：新手期、適應期、磨合期、迷茫期和成長期。期間，我曾經在智利、越南、秘魯和墨西哥常駐過，經歷了歐Ⅱ到歐Ⅵ的車型排放升級，也不斷學習新產品知識，堅持自學西班牙語。我覺得最大的成長就是懂得了成長是先從完成一個個小目標開始的。

在挑戰中實現突破

小編：在推進南美市場相關工作時，您是如何克服困難并取得突破的？

楊冰：2018年到2021年，整個南美市場只有我一個人。我面臨著品牌推廣少、技術支持少和產品培訓資料只有中文版等困難，壓力特別大，但是我從來沒想過放棄。

沒有條件我就創造條件，在有限的經費內，我組織開展了3次產品推介會和兩次服務月活動，還自學產品技術知識，翻譯和制作培訓資料，實現了從0到1的突破，我們的產品也得到了代理商和進出口公司的認可。通過這些年的積累，我做的英/西語版培訓資料覆蓋了歐Ⅱ到歐Ⅵ產品，新來的同事通過這些資料也能很快上手。

小編：結合自身經歷，您對解放公司拓展海外的戰略，有了怎樣的理解？

楊冰：在激烈的市場競爭形勢下，走出去勢在必行，對于解放拓展海外市場戰略，我們海外一線人員是非常興奮的。結合自身的經歷，我衷心希望公司能投入更多資源，提高海外服務質量，尤其是配件供應、服務網絡維修能力、質量提升等方面。

在異鄉織就“朋友圈”

小編：您覺得與當地的經銷商、用戶關系融洽的關鍵是什么？有沒有一些讓您難忘的故事？

楊冰：我覺得與人相處的關鍵就是坦誠，當然溝通也是一把鑰匙，你得找到這把鑰匙，然后勇敢地邁出腳步，自然會收獲難得的友誼。

最難忘就是在智利認識的朋友胡賽-費爾南的，初到智利我們就認識了，在工作中他給了我非常多的幫助，我也邀請他來中國到我們事業部參加了產品技術培訓。多年來，我們一起見證彼此的成長，互幫互助，相互成就。

小編：您是如何適應在南美的工作節奏的？

楊冰：在南美工作，最大的問題就是時差，日夜顛倒，經常完成墨西哥市場工作后，晚上還要跟國內對接，參加國內組織的各種會議。自身努力克服的同時，海外市場的領導也比較體恤我們，匯報時會優先南美市場，匯報完畢就會讓我們下線，盡量不影響正常休息。

小編：工作之余，您會通過哪些方式來排解海外工作的孤獨感？

楊冰：駐外工作第一課就是要學會享受孤獨，經歷了短暫迷茫后，我很快我找到了適合自己的生活方式，培養了運動、學習和定期聚會互動等輸出型愛好，大大緩解了思鄉情緒。

期待與你共赴山海

小編：回顧這些年的海外工作經歷，哪些收獲是您覺得最寶貴的？

楊冰：這些年，最大的收獲是我個人能力的成長，同時親身經歷了解放海外發展的歷程，這期間我認識了許多人，收獲了珍貴的友誼。

墨西哥市場是解放動力歐Ⅵ產品投放的重點市場，我跟同事現在做的工作，對于未來其他市場投放歐Ⅵ產品有積極的借鑒作用，期待未來解放動力產品在南美市場大放異彩。

小編：最想對即將踏入海外營銷領域的新人說什么？

楊冰：現在，解放正處在海外戰略全速推進的關鍵期，不要再當旁觀者，這段注定被寫入企業發展史的征程，需要每一個人躬身入局、并肩作戰。我們敞開懷抱，期待與你共赴山海。

如今，楊冰編寫的英西語培訓資料還在更新，從歐Ⅱ到歐Ⅵ的技術迭代，從南美雨林到平原、山地的工況適配，這些凝聚著智慧和心血的手冊，讓新來的同事能快速接上他遞過的接力棒。而那些被他用腳步踏遍的市場，正以持續增長的銷量證明：最動人的海外故事，永遠藏在日復一日的堅守里。

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