在佳木斯，搭載上柴動力的農機是許多用戶的首選，除了上柴動力的卓越品質，上柴動力“快捷、專業、真情”的服務也是打動用戶的一個重要原因

路師傅是當地的上柴動力服務站的站長，有著十幾人的服務團隊。不少種植大戶介紹，他們選擇上柴動力很大的一個原因就是“路站長服務好”。在路站長看來做好一次服務很簡單，但把每次服務都做好則需要“規范化”來保障。

路站長介紹，根據上柴動力“易人”服務標準與當地實際情況，有分鐘響應小時出發12小時解決問題等硬性標準，加以在倉儲物流、人員培訓、服務標準等方面的嚴格執行，路站長團隊出色的服務多次解決了用戶的燃眉之急。

在此基礎上，路站長也在積極擁抱新變化。

近年來通過拓展智能網聯在售后服務中的應用，路站長可為當地用戶提供提前化、系統化、主動化的服務。如通過以養代修等模式，不僅顯著降低用戶用機難度，更為設備提供全生命周期的服務保障、價值提升。

服務是產品的延續。上柴動力服務團隊始終做好準備，1000多家服務商、400多家核心服務商隨時待命，為廣大用戶提供快捷、專業、真情的服務。

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