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一塊小白板 一顆“赤誠心”

在寶鋼體檢中心婦科診室，一塊磁吸小白板成了近期科室的“明星”。護士謝珊珊自費購置的這塊普通辦公工具，不僅讓墻面整潔有序，更悄然串聯起一條“數據不斷鏈、服務不缺席”的誠信紐帶。

“信息上板”破解服務盲區過去，體檢外送標本結果追蹤、異常報告通知等環節分散于不同系統，紙質表格與電子文檔的“信息孤島”容易產生疏漏隱患。謝珊珊敏銳捕捉到這一痛點，自掏腰包買來磁吸白板，將標本流轉、結果追蹤、客戶反饋全流程信息集中公示。“每一條記錄都標注責任人、時間節點，誰接班都一目了然。”護士長感慨：“小白板雖傳統，卻把‘責任透明化’做到了極致。”

“一筆一畫”守護生命健康4月24日，劉靜芬醫生在小白板前駐足——一位74歲客戶的體檢報告顯示異常。她立刻撥通電話：“阿姨，您的檢查結果需要進一步確診，千萬不能耽擱！”溝通后，劉醫生在白板標注“已通知，待跟進”。4月30日當劉醫生再次進行電話隨訪時，得知客戶已住院準備手術；五一假期后后首個工作日，劉醫生又致電該客戶，得知手術順利完成。此刻，白板上又新增了兩條待跟蹤的異常記錄……

“客戶把健康托付給我們，每一份報告都是一份沉甸甸的責任。”劉醫生常說。這塊小白板記錄的不只是數據，更是醫護團隊對生命的敬畏：標本是否準時送檢？異常結果是否通知到位？客戶疑慮是否解答清楚？白板上工整的字跡，化作一條環環相扣的“誠信鏈”。無需豪言壯語，只需把每個細節釘在責任墻上；不必驚天動地，但求用每通電話、每次記錄守護生命健康的承諾。這或許正是誠信文化的真諦：在平凡的崗位上，把“靠譜”二字寫進每一件小事。

今年來，為深化誠信文化建設，園區職業健康緊扣寶武及寶地資產戰略部署，以“三個守護”為主線（企業健康發展、客戶健康權益、個人職業健康），系統制定《2025年誠信文化建設行動方案》及誠信大討論活動方案，通過領導聯系點機制發動全員剖析問題、建言獻策，累計征集建議81條。同步將誠信要求嵌入業務肌理，編制《業務審批流程手冊》，規范57項流程。第一聯合黨支部結合體檢業務特點細化《誠信行為準則》，推動誠信理念與“五心”服務深度融合，筑牢合規經營與廉潔自律根基，助力企業高質量發展。

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編輯：延軍

插圖：徐晨杰

出品：寶武融媒體中心

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