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誠實守信賦能“馬鋼輪軸”品牌價值

——馬鋼交材在誠信文化建設工作中的管理特色

馬鋼交材堅持踐行以“誠信”為首的企業價值觀，將誠實守信作為經營管理活動的第一準則。在高層引領示范、員工隊伍建設、產品質量安全、客戶關系培養、低碳綠色發展等方面統籌發力，引導全體員工增強誠信意識，發揚誠信至上的優良作風，營造誠信經營良好氛圍，為“馬鋼輪軸”品牌價值賦能。

以政治引領營造誠信生態。公司將誠信、守法、合規作為企業的基本社會責任和商業道德，并將其作為“講政治”的重要組成部分，將誠信文化建設與廉潔文化建設統籌策劃、一體推進。各級管理人員帶頭簽署《廉潔從業公開承諾書》，就“忠誠企業、維護國家和企業利益”方面十項內容向全體員工作公開承諾；以公司誠信文化建設為主題，定期開展形勢任務宣講，引導全體員工將誠信理念內化于心、外化于行，營造“守信者受益、失信者受限”的文化生態。

以員工管理筑牢誠信基石。公司堅持實施普法教育，近三年，公司共舉辦37次法律法規培訓，共1513人次參加，涉及《合同法》《招標投標法》等法律法規；嚴格誠信評價，將“誠信”列為員工績效評價重點內容，明確在客戶關系、社會道德等方面共12條誠信要求，違法違紀、違反公司制度的員工列入負面評價；強化價值引導，將守法合規、知識產權管理等內容列入《員工手冊》，并作為新入職員工“入職第一課”的授課教材，以規范員工行為、防范失信風險。

以質量安全反哺誠信建設。公司以質量“零缺陷”為目標，以“一貫制”管理為抓手，以“嚴格內控機制”為舉措，以“三不”管理為保障，不斷完善“RAMS+LCC”質量安全管理模式，明確生產全流程質量管理要求，持續提升質量體系成熟度；堅持“標準+α”的多元質量管理理念，積極引入ISO、RISAS、IRIS等輪軸質保體系，制定《產品質量安全風險管理辦法》《產品質量安全風險控制手冊》等制度，識別192項產品質量安全風險要點，實施全方位質量監督，以質量誠信贏得客戶信賴。

以真誠服務提升誠信形象。公司建立“技術+銷售+服務”營銷模式，以客戶需求為導向，加強研產銷協調統一，為客戶提供產品定制、產品+服務等定制化解決方案，確?？蛻魸M意；針對客戶關注的產品交付、質量安全、售后服務等關鍵環節，建立“客戶經理責任制”，堅持提供“售前-售中-售后”的產品全生命周期服務，以可量化的響應時效、可追溯的服務記錄、可感知的主動擔當，實現“客戶問題終結者”的定位，將誠實守信落實到客戶體驗的每一個觸點，做到讓客戶信賴。

以低碳環保彰顯誠信價值。公司建立產品碳足跡追溯平臺，從原料到出廠全程記錄碳排放數據，并EPD平臺發布車輪、車軸產品碳足跡報告，詳細披露碳排放關鍵指標；建立24小時污染源在線監測系統，環保設施與生產同步運行，數據即時反饋，杜絕人為干預，確保環保數據真實透明，嚴格做到廢氣超低排、廢水零排放、固廢不出廠；堅持能耗精細管理，以工藝、設備改進為抓手推動綠色轉型發展，打造花園工廠，踐行“綠色輪軸，低碳前行”環保理念，履行企業對社會的環保承諾。

近年來，馬鋼交材獲評“質量信用AAA級示范企業”“A級守合同重信用企業”“國家級綠色工廠”“中央企業先進集體”“全國模范職工之家”等多項榮譽。這些成績既是馬鋼交材踐行“誠信”價值觀、追求高質量發展的成果，也是社會各界對“馬鋼輪軸”品牌價值和企業責任的高度認可。未來，馬鋼交材將繼續以習近平總書記關于誠信建設的重要論述為指引，深入貫徹落實寶武、馬鋼誠信文化建設工作部署，重點做好“兩堅持、一把握”，持續提升“馬鋼輪軸”品牌影響力和社會責任擔當，全力以赴加快建設軌道交通輪軸行業世界一流企業，奮力譜寫中國式現代化馬鋼交材高質量發展新篇章。

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編輯：延軍

插圖：徐晨杰

圖片：張明偉

素材：各單位

出品：寶武融媒體中心

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