“叮！您有一條新消息：員工之聲今日上線，歡迎各位員工積極建言獻策！”

廣東清遠電廠員工的手機接連彈出通知，員工群里瞬間熱鬧起來。這個被員工稱為“云端議事廳”的內部論壇，是該廠黨委推進“我為群眾辦實事”惠民工程的又一創新結晶。

01

納建議：從“面對面”到“鍵對鍵”

悠悠萬事，民生最大。

清遠電廠黨委始終將員工訴求作為企業發展的“晴雨表”，創新構建多元溝通渠道，形成“黨委統籌如綱-部門聯動如目-基層落實如結”的立體化工作體系，實現員工意見“事事有回應、件件有落實”民主管理實效。

“職工群眾是企業高質量發展、思想動態穩定的重要基石，廠內異地職工多、年輕員工占比高、群眾訴求多元，要讓每一位職工待得慣、留得住、干得好。”近年來，該廠黨委積極創新全過程職工民主實踐，持續暢通多元溝通渠道，打通基層民主“最后一公里”。

凡益之道，與時偕行。在“為員工辦實事”專項行動推進過程中，清遠電廠黨委察覺到傳統溝通方式存在著“癥結”，班組的意見在經過多級傳遞后，如同經過層層“濾網”，信息極易失真，無法“原汁原味”地呈現在面前。而年輕一代員工，在數字化浪潮的影響下，更青睞即時、新穎的表達途徑，他們渴望自己的聲音能被快速聽見，自己的想法能得到尊重與回應。

“我們要聚焦職工群眾反映集中的熱點、焦點問題，持續抓好職工提案、合理化建議等平臺建設，落實好黨務公開、廠務公開制度，增強職工群眾獲得感、幸福感、滿意度，深化‘幸福清電’品牌建設。”公司領導班子在年度工作會議上，明確將建立員工溝通平臺列為重點工作之一。

“這個論壇系統的界面設計要簡潔明了，方便員工快速上手。”

“建議設置不同的板塊，比如技術交流、生活分享、意見建議等，滿足員工多樣化的需求。”

“為了保證信息安全，要加強用戶認證和權限管理。”

該廠主要負責人廣泛征求員工對溝通渠道建設的意見，親自部署平臺建設相關框架；綜合管理部聯合信息專業人員，歷時3個月調研6家企業的數字化平臺，確定打造兼具安全性、便捷性和互動性的員工專屬論壇。

02

解痛點：從“建平臺”到“筑生態”

“各部門要加強員工論壇使用的宣貫，有什么不解，論壇里詢問一下；有什么不滿，論壇里牢騷幾句；有什么建議，論壇里提上一提。”周例會上主要負責人說道。該廠將設立在公司內網的員工論壇視為密切聯系群眾、傾聽群眾呼聲的“傳聲筒”與管理提升的“助推器”。

在開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育中，該廠暢通言論渠道，鼓勵員工在論壇中“發牢騷”、提意見、談見解。各級管理人員、職能部門利用工余時間收集員工在論壇上的意見建議，全面“照鏡子、正衣冠”，自查反思，查找不足，剖析根源，明確改進方向。這一舉措，不僅是對員工民主權利的尊重與保障，更是企業踐行以人民為中心的發展思想的有力體現。

“這幾天冷空氣來臨，食堂新上了砂鍋系列，真是暖胃又暖心。”

“昨天吃的砂鍋粥挺有特色，還搭配了油條和紅薯，今天我打算繼續打卡白菜酥肉鍋，減肥計劃先放一放！”

“員工超市上線微信真的是方便啊，采購品類齊全，并且東西一目了然。”

員工在論壇上積極分享生活點滴，也反映出食堂北方菜品偏少、員工超市種類不全等問題，業務部門迅速行動，仔細整理員工反饋，通過公司通知公告的形式，及時解答員工的困惑，形成“員工說事、領導管事、及時辦事”的群眾呼聲響應機制，讓廣大員工得到更多的話語權，參與到管理之中，讓中心聽取到更廣泛的寶貴意見，汲取真正“營養”，構建起交流廣泛、民主共建的良好局面，達成企業與員工共建雙贏的目標。

03

創價值：從“獨角戲”到“大合唱”

積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。

員工論壇的出現，不僅搭建了員工溝通交流和反饋建議的平臺，更有效升級了企業內部價值創造模式，從過去企業單方面努力的“獨角戲”，轉變為企業與員工共同參與、協同奮進的“大合唱”，奏響“企業-員工”命運共同體的雄渾樂章。

暢通多元溝通渠道絕非一句空洞的口號，而是實實在在扎根于企業日常管理的關鍵舉措，橫跨在企業管理層與基層員工之間，讓信息得以高效、精準地流通。無論是工作中的難題、對公司發展的見解，還是生活里的困擾，員工們都能通過這些渠道，毫無阻礙地傳遞給相關部門。這不僅確保了員工的聲音能被聽見，更讓每一位員工真切感受到自己是企業發展不可或缺的一部分，能夠深度參與到企業的發展進程中。

“看這小家伙的開心樣兒，天天念叨著要到我這邊來上學，這下愿望實現了。”

“說真的，孩子上學問題解決了，我這當父親的心就踏實了！”運行部張工向工會主席說道。

為解決職工的后顧之憂，針對員工座談調研中發現的外地職工子女入學難等焦點問題，清遠電廠及時成立工作組，在屬地中小學校展開調研，經過公司出面協商，7名員工子女進入優質學校。

在清遠電廠，暢通多元溝通渠道一系列舉措緊密相連、相輔相成，從不同維度為員工的工作和生活提供支持與保障，共同匯聚成一股強大的合力，推動著企業與員工共同成長、共同進步，描繪出一幅充滿溫暖與希望的幸福新畫卷。

回望來時路，13次黨委會議的專題研究、37件實事、132條建議意見的跟蹤督辦，該廠用實際行動向全體員工證明著“員工的事就是最大的事”絕不是口號、空話，而是擲地有聲的承諾。

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內容來源：清遠電廠

編輯：曹龍龍

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