擔大任、行大道、成大器

思辨、革命、創新、登頂

踐行全球行為準則，創造非凡價值

五一五四之際

讓我們走進他們的奮斗旅程——

向徐工勞動者致敬！為徐工青年加油！

赤道驕陽烈日下，印尼紅土地上蒸騰著熱浪。小麥色的皮膚，是長期在熱帶工作的印記；炯炯有神的大眼睛，閃爍著對工作的執著——這就是徐工汽車海外服務人王奔，也是2025年第五屆“徐工青年五四獎章”獲得者。

從車間到市場，從國內到海外，這是他奔跑著的人生軌跡。從21歲入職徐工到如今扎根印尼七年，這個90后青年用行動詮釋著徐工人的全球擔當。

從裝配工到海外多面手

2014年，王奔以優異成績加入徐工汽車裝配車間。別人眼里的"技術尖子"，卻在兩年后作出驚人決定：報名海外服務培訓

白天練拆裝，晚上啃英語，一學就是兩年。這個倔強的徐州小伙把自己練成“全能選手”。

2018年，印尼項目急需一名服務人員。王奔主動請纓，彼時他的兒子才剛剛出生，他還是咬咬牙踏上征途。

“我始終覺得年輕就要闖一闖，到外面看看。”面對未來，這位徐州小伙兒有自己的態度，仍毅然踏上了從上海飛往雅加達的國際航班。

初到蘇拉威西礦山，人手不足、語言不通、水土不服、電氣知識儲備不足。他白天泡在工地手把手教操作，晚上對照詞典學印尼語……忙碌中，王奔成長為了項目現場的多面手。

“客戶問的問題必須能解答，車壞了要能立即處理，沒配件也要想辦法讓車先動起來，應急工作。”王奔說，“必須得尊重自己的職業”。

把服務做到客戶心坎里

印尼雨季道路多沼澤，卡車常陷半個輪胎高的泥沼里。王奔隨機應變，果斷將維保縮短至三個月一次他自創的“檢查清單”和維修工具，制作了詳細的保養周期表，改變了項目方“重使用輕保養”習慣，大大降低了車隊成本。王奔對于工作的“執著”贏得了客戶的大拇哥，還專門送來了感謝信。

我們做得怎么樣客戶全都看在眼里，‘我用心，您放心’這可不只是一句標語。”在海外七年，這些話語在機械轟鳴聲中化作他扎實的行動。

讓中國標準扎根印尼

2024年，徐工汽車在印尼的銷量增長至近1200臺市場保有量突破5000臺，王奔見證著，也參與著徐工汽車在印尼大區的一個又一個突破。

剛做服務的時候，只看到眼前的20臺車能不能修好、能不能讓客戶滿意。但現在印尼市場不斷拓展，產品數量快速增長，必須考慮到整個印尼車輛的出勤率，管理方式也要因勢而變。

王奔將自己的“實戰經驗”轉化為可復制的工作指南，構建以印尼語為基礎的定制化維保服務模式，全心全意把服務做到客戶心坎里。

王奔逐夢的腳步從未停歇

目標也愈發明確

“徐工出海不是簡單賣設備，

而是要讓中國服務成為行業標桿。”

他嘗把這句話掛在嘴邊

陽光下，那抹藍色工裝的身影

仍在堅定前行

……

徐工徐工，助您成功！

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