“快人一步·全心守護”服務萬里行圓滿收官

從南國暖春到北疆初綻，跨越31省106城，柳工挖掘機2025年“快人一步·全心守護”服務萬里行活動歷時數月，于近日圓滿落幕。活動累計走訪129位新老客戶，深度巡檢253臺設備，為全國客戶量身定制開工保障方案，以行動踐行“客戶至上”的承諾。

步履丈量需求 服務直抵一線

巡訪團隊深入礦山、隧道、工地等作業核心場景，與客戶及機手零距離溝通，傾聽設備使用反饋、服務優化建議及配件需求，累計收集意見超80項

通過數據整合與跨部門協同，柳工迅速推進產品迭代、服務升級及配件體系優化，力求每一處改進都精準匹配客戶期待。

技術護航 打造無憂作業

在設備健康巡檢中，柳工技術團隊不僅現場解決故障隱患120余項，更化身“設備管家”，為客戶傳授維保技巧與應急處理方案。

一位礦山客戶感慨：“從故障排查到操作指導，柳工的服務讓我們對設備更有信心！”這種“授人以漁”的深度服務，顯著降低了設備停機風險，延長了整機生命周期。

市場見證實力 信任鑄就未來

過去兩年，柳工挖掘機全機型市占率持續攀升，大型設備表現尤為亮眼。此次活動更收獲大量設備及配件意向訂單，印證了客戶對柳工品質的認可。

正如柳工挖掘機服務總監龔軍尉所言：“客戶的痛點就是我們的發力點。唯有提供超越期待的全周期解決方案，才能不負每一份托付。”

守護永續 步履不停

隨著“快人一步”服務收官，“清涼一夏”專項活動已蓄勢待發。柳工將持續深耕產品全生命周期管理，將服務延伸至客戶作業的每個場景，以創新技術為矛，以極致服務為盾，與客戶共筑高效、可靠的工程生態。

柳工挖掘機服務萬里行活動為整個行業樹立了服務標桿，推動行業服務水平邁向新高度。

未來，柳工將以技術創新為引擎，以客戶需求為導向，持續優化服務體系，為客戶提供更優質、高效、貼心的全場景解決方案。同時，我們也將聚焦客戶價值創造，通過智能化、數字化的服務升級，助力客戶在工程領域實現降本增效，共贏長遠發展。

以匠心致初心 以守護赴使命柳工與您并肩 創享無限可能

你還能在以下平臺找到我們

@柳工挖掘機

聲明：本文系轉載自互聯網，請讀者僅作參考，并自行核實相關內容。若對該稿件內容有任何疑問或質疑，請立即與鐵甲網聯系，本網將迅速給您回應并做處理，再次感謝您的閱讀與關注。