近日，陜建機股份塔機事業部2025年度全國塔機售后服務巡訪行動圓滿落幕。此次塔機售后服務巡防歷時近百天，跨越全國多省市，服務百余個在建項目，解決疑難問題，排除安全隱患。

陜建機股份堅持把提供專業、專心、專注的售后服務作為企業生產經營中的重要一環，2025年春節后，塔機事業部組織精英售后團隊，分兩批對其全國用戶開展“塔機產品售后服務巡訪活動”。

活動中，服務團隊創新實施"體檢+診療+預防"三維服務模式。在每一個項目現場，巡回服務工程師耐心地與塔機駕駛員和維保人員交流，分析處理典型問題；對涉及安全的設備關鍵部件仔細檢查、排除隱患。傳遞專業知識，幫助其掌握設備的維護要點，有效提升設備的使用壽命，確保設備穩定運行。分享電控和視頻監控系統的調試與安裝，收集用戶反饋意見建議，讓服務更貼合客戶、市場需求。

巡訪團隊同步建立塔機駕駛員網絡交流群，實時分享塔機維護保養、故障預警、操作指南等實用信息，創新建立"服務需求雙循環"機制，雙向賦能深化客戶生態。

陜建機股份塔機相關技術負責人表示，將持續完善塔機“全生命周期管理+數字化服務”體系，實現所有已售出塔機物聯接入，打造“云端監護+地面響應”的新型服務示范模式。

此次全國巡訪不僅強化了陜建機股份的設備安全保障，更通過技術反哺推動產品迭代升級。陜建機股份正以極致服務為建筑業高質量發展注入強勁動能。

來源：陜建機股份

初審：董　萌

復審：張宏梅

終審：吳培國

編輯：李吉旺

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