神戶制鋼集團的獨特優勢在于擁有通過多種業務積累起來的多樣化技術和業務資產，并且與不同需求領域客戶有聯系和接觸點，使集團能夠了解行業趨勢和客戶需求。神戶制鋼的數字化轉型（DX）理念是將數字技術和數據與這些獨特的資產相結合，以解決社會問題并創造新價值。本文將介紹神戶制鋼的數字化轉型理念和工作方針。

一、前言

日本國內對數字化轉型（DX）的關注日益高漲。神戶制鋼集團在《神戶制鋼集團中期經營計劃（2021-2023財年）》中宣布將數字化轉型作為集團的經營戰略之一。日本經濟產業省對DX的定義是“靈活運用數據和數字技術，應對商業環境的變化，改變產品、服務和商業模式以滿足客戶和社會的需求，以及變革業務和組織、流程、企業文化提高競爭力”。各公司根據本公司的經營戰略設定目標和范圍，進行各具特色的DX活動。本文將介紹神戶制鋼所考慮的DX及其工作方針。

二、神戶制鋼的數字化轉型

神戶制鋼集團基于集團企業理念，通過可持續發展管理，努力提高企業價值。集團的數字化轉型戰略就是遵循這一經營方針，旨在通過充分利用數字技術和數據，實現集團企業理念中提出的“神戶制鋼希望實現的未來”，即“讓現在和未來的人們在安全、安心和富足的生活中實現夢想和希望的世界”。

神戶制鋼的數字化轉型就是通過利用數字技術和數據，實現“通過利用個性和技術解決社會問題的持續挑戰”，這在集團的企業理念中被定義為“神戶制鋼的使命和存在理由”。這里所說的“個性和技術”包括通過材料業務（鋼材、鋁材、型材和焊接）、機械業務（機械、工程和建筑機械）和電力業務等各種業務積累的各種特色資產（技術和業務資產）。此外，神戶制鋼還與各領域的社會和客戶建立了聯系，擁有了解各行業發展趨勢和客戶需求的信息渠道。通過將這些獨特的資產以及社會和客戶的需求轉化為數字數據，將能夠在整個集團內加以利用，利用人工智能和其他方法對這些大數據進行分析，從而獲得在單一業務中無法發現的商機，并從這些商機中創造出新的價值。集團所追求的類似于神戶制鋼的DX目標是解決客戶和社會問題，如碳中和、勞動力短缺等，這些問題可以通過跨集團特色技術和數字技術應用的解決方案來實現。

三、數字化轉型的工作方針

為了實現具有神戶制鋼 特色的數字化轉型，根據中長期的路線圖，按照 STEP 1-STEP 3舉措分類推進。

3.1 STEP 1 “積極大膽的數字化”

STEP 1 屬于通常所說的“數字化”領域，為了讓所有員工都能參與其中，正在推進“積極大膽的數字化”。即，將以前存儲在紙張上的數據數字化并加以利用，或利用數字工具實現以前人工操作的自動化和效率化。

具體而言，每位員工都應使用 RPA（機器人流程自動化）、無代碼和低代碼開發工具（不使用編程語言的系統開發）、BI 工具（商業智能工具，數據可視化）和電子合同工具等數字工具來提高業務效率。

STEP 1的舉措直接關系到運營效率的提高，這是STEP 2中數據利用和轉換的基礎。

3.2 STEP 2 “以‘數字化’為基礎的神戶制鋼轉型”

STEP 2 是通常所說的“數字化”領域，即“以‘數字化’為基礎的神戶制鋼轉型”。這是一項通過連接業務流程中從上游到下游的數據，實現業務數字化（系統化）并提高業務效率的舉措，同時通過構建基于數據的最優業務處理程序，進一步實現處理和決策的自動化。通過改革業務流程，進而實現業務效率的顯著提高和工作方法的進化。

這也是一項通過數字化數據的綜合管理、可視化和分析實現快速決策，以及通過人類能力無法發現的新洞察實現高級決策的舉措。

數據可視化和分析的一個具體例子：材料信息學（MI）通過在材料開發過程中利用所掌握的材料相關大數據和機器學習，來提高材料開發效率，并發現以往僅憑知識和經驗難以想出的材料配方。

此外，在生產現場，神戶制鋼正在利用物聯網技術對流程和設備的狀態進行數字化和整合，并正在向數據驅動型制造轉型，將現有的運營知識優勢與大數據分析判斷相結合。

3.3 STEP 3 “通過DX追求‘神戶制鋼特色’”

STEP 3是通過實現神戶制鋼的DX來實現的。利用STEP 1和STEP 2推進過程中產生的資源（時間）和整合管理的資產（數據），進行“通過DX追求‘神戶制鋼特色’”的活動，來解決社會問題和創造新價值。

一個具體的例子是 K-DIVE?（神戶建設機械公司商標）服務，它利用建筑行業人力短缺的社會問題，通過提高建筑工地的效率和改變操作員的工作方式，解決了建筑工地的人力短缺和安全改善等問題。

此外，該公司還在制造領域為實現碳中和社會作出積極貢獻，例如其 AI 高爐自動控制系統，通過在高爐中加入大量 HBI 來減少二氧化碳排放。

四、開發支持數字化轉型的基礎設施

為了加快實施STEP 1-STEP 3中的各項舉措，每位員工都必需要運用數字技術和數據進行轉型，整個公司必須獲得實現、加速和提高變革的能力（以下簡稱 DX 推動力）。

DX 推動力可細分為三個要素：“促進數字技術和數據的使用和轉化的人力資源”“促進員工將數字、工具和數據作為武器使用的環境”“員工的心態以及來自組織和周圍人的支持和贊美的文化”，這些要素全部提高了，就等于強化了 DX 推動力。

這三個要素分別作為“DX 人力資源開發”“數據利用環境開發”和“培養 DX 承諾文化”的內容。

4.1 DX 人力資源開發

該公司正在努力培養在各部門靈活運用數字進行業務改善和變革“IT 傳道者”，并培養利用統計學方法和分析技術對數字化積累的數據進行問題解決和創造新知識的“數據科學家”。

重要的是，接受培訓的人員要在自己的工作中繼續開展 DX 工作，培訓課程結束后還要提供支持，如數字工具教育和社區活動的活性化等。

4.2 開發數據利用環境

該公司正在對其老化的系統進行重組，以使業務流程能夠快速、靈活地應對內部和外部的變化，并有效地存儲和利用業務流程產生的數據。

此外，該公司還在利用新技術推動數據利用環境的發展，例如引入物聯網技術，從自己工廠的生產設備和交付給客戶的機器中收集運行數據，將收集到的數據存儲在云端，并利用先進的數據分析工具進行分析。

4.3營造致力于數字化轉型的氛圍

有必要營造一種氛圍，讓每位員工都將數字技術和數據的使用視為自己的事業，積極主動地進行變革，迎接新的挑戰，而這將通過每位員工的行動積累來實現。

迄今為止，主要是通過內聯網和內部活動分享優秀案例來營造一種氛圍，但這還不夠。今后，該公司計劃在提高 DX 素養和掌握思維方式方面，開展教育和支持工作，并建立表揚和獎勵成果的獎勵制度等。

五、結語

本文介紹了日本神戶制鋼的數字化轉型（DX） 及其促進DX的政策。STEP 1是推進DX的必要前提，通過神戶制鋼在STEP 2中的轉型實現STEP 3的目標。

本文描述了神戶制鋼正在考慮的DX及其工作方針。今后，將通過“神戶制鋼轉型——KOBELCO-X”來加快推進這些工作，整理“KOBELCO-X”和“神戶制鋼考慮的 DX”之間的關系。

“KOBELCO-X”中的“BX：業務轉型”“CX2：以客戶為導向的轉型”“EX：人力資源戰略和員工體驗提升”和“FX：制造轉型和工廠轉型”中的每一項業務轉型，可以通過數字技術和數據的活用來實現、加速和完善。這就是 “STEP 2：以‘數字化’為基礎的神戶制鋼轉型”。

另外，“AX：靈活管理”和“GX：綠色轉型”作為業務戰略的兩個支柱，可以通過數字技術和數據的利用來實現，即STEP 3：“通過DX追求神戶制鋼特色”。

來源 | 世界金屬導報

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