煤炭需求疲軟、價格下行、供應端壓力持續累積……今年以來，面對市場變化，山東能源集團兗礦能源公司積極行動，從危機中育新機，于變局中開新局。

形成市場和客戶信息流

近日，在兗礦能源公司營銷中心市場部，市場部部長仲偉秋緊盯電腦屏幕，手指在鍵盤上不停敲擊，屏幕上是實時更新的煤炭市場數據。

“營銷中心有13個營銷部，覆蓋山東、陜西、內蒙古等區域。主產地煤炭價格、中轉港口煤炭價格和庫存情況，下游電廠、鋼廠以及焦化廠產品庫存情況，每天都有海量數據匯聚到我們這里。”仲偉秋告訴筆者，“我們不僅要關注宏觀市場變化，還要深入挖掘每一個細微數據，從中分析市場趨勢，挖掘客戶需求和潛在機會。”

營銷中心駐地營銷部、駐外辦事處近距離接觸客戶。他們建立了煤炭市場信息報送、匯總體系，搭建了鋼焦用戶煉焦煤日耗、庫存數據庫，定期收集客戶煉焦煤進銷存、高爐焦爐檢修、鋼材焦炭市場變化、競爭對手等信息，形成了市場和客戶信息流。

日分析，緊盯市場變化；旬碰頭，關注客戶需求；月總結，研判市場價格走向……營銷中心加強市場信息收集整理，研判煤炭市場供需變化情況，跟蹤上中下游產運銷存動態，掌握煤炭市場產業鏈、供應鏈高頻數據。

“這些數據及對數據的深入分析，為我們調整煤炭價格、銷售政策提供了支撐。”營銷中心黨委書記、主任鄭金錄說。

兗礦能源公司依靠智慧營銷體系，統籌品種結構、客戶管理、產品流向、區域定價等工作，有機融合生產、運輸、銷售、價格、計劃管理等數據，推動財務分析與業務深度融合，快速響應市場，提升營銷決策的精準性和時效性，推動實現企業經濟效益最大化。

精準服務客戶

與此同時，兗礦能源公司的銷售團隊也在積極行動。

今年初，營銷中心營銷部部長王偉帶領銷售團隊走訪一家河南焦化客戶。因為該客戶資金周轉困難，不能及時結清貨款，雙方一度中斷了合作。

兗礦能源公司銷售團隊與該客戶面對面交流，了解客戶的生產經營情況，認為客戶當前遇到的資金周轉問題屬于暫時性困難，其核心業務仍然穩健，市場潛力未減。基于對客戶長期合作價值的認可，兗礦能源公司銷售團隊決定采取靈活務實的應對策略。

他們通過營貿協同，依托兗礦國貿公司提供的供應鏈金融服務，為客戶墊付資金，重新建立了合作關系。鄭金錄說：“我們不僅賣產品，還賣服務和解決方案。”

通過走訪、召開座談會和技術交流會等方式，營銷中心與客戶加強溝通交流，根據客戶需求，提供定制化的煤炭產品和服務方案。

今年1月至2月，營銷中心先后走訪山東、河南、河北、寧夏、內蒙古等地的重點客戶67家次，開發新客戶15家，回歸老客戶5家。其中，東北地區精煤銷量同比增加7.3萬噸，實現了顯著突破。

營銷中心組團參加煤鋼焦中長期合同洽談銜接會、全國煤炭交易會，全方位展示兗礦能源公司煤炭產品質量、技術創新成果以及環保生產實踐，吸引更多潛在合作伙伴的關注；參與各類論壇、研討會，及時掌握政策導向、行業動態以及未來發展趨勢，為企業戰略規劃提供支持。

營銷中心組織召開了2025年度精煤客戶訂貨洽談會、2025年度動力煤客戶訂貨洽談會，與50余家鋼鐵、焦化、電力、化工等行業客戶直接對接，深入了解客戶需求，針對性地提出解決方案，進一步鞏固和擴大市場份額。

AI助力實施精煤戰略

走進萬福能源洗選中心指揮中心，先映入筆者眼簾的是一塊大屏。大屏上顯示著洗選中心每一個生產車間、每一臺設備的實時畫面。調度員輕點鼠標，就可以隨意切換視頻畫面，調取運行數據，掌握每個環節的生產情況。

在萬福能源洗選中心，剛采上來的原煤在機器的轟鳴聲中，經過篩分、破碎、TDS智能排矸等工序，進入重介分選和浮選作業系統。它們將被分為精煤、混煤、煤泥等多種產品。

在興隆莊煤礦洗選中心，屏幕上突然閃爍，彈出一個警示對話框，重介洗選AI（人工智能）應用平臺發出報警。

原來，當前的煤質指標已偏離正常范圍，急需對介質密度做出調整。AI應用平臺同時提供了一套詳細的調整方案。人工確認后，AI應用平臺迅速發出調整介質密度的指令。

在距離興隆莊煤礦洗選中心數百米外的重介車間，介質的投放量、循環水量以及介質密度均根據指令自動進行調整。隨著這些參數逐步優化，煤質指標也逐漸回到了正常范圍。

圍繞“綠色、高效、智能”發展理念，兗礦能源公司大力實施精煤戰略。通過技術創新和應用智能化生產系統，該公司進一步優化了產品結構，提升了洗選效率，強化了質量管理，實現了煤炭產品升級和效益最大化。

“與原煤相比，精煤產品平均每噸銷售價格高50元至200元，客戶群體也可拓展至鋼焦、建材、化工等行業領域。”鄭金錄表示，兗礦能源公司的精煤低灰、低硫，可大幅提高低價配煤比例、降低總體成本，深受客戶歡迎。

作者：王鑫濤 版面編輯：鄢麗娜

來源：中國煤炭報

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