隨著天氣逐漸轉冷,北方地區迎來了施工淡季。然而,寶馬格并未因此放慢腳步,在這個關鍵時刻啟動了第一季度的客戶關愛活動。
本次關愛活動由寶馬格工廠資深的施工應用專家和經驗豐富的售后服務工程師帶隊,第一站選在河北、山東和山西,為期一周,實地走訪多個施工用戶上門培訓,共計有一百多位機手參與了培訓。
培訓結合施工案例,就機手們提出的操作中遇到的問題一一進行解答,現場指導操作技巧,干貨滿滿,機手們紛紛反饋通過此次集中培訓,進一步提高了機駕人員的安全意識、實際操作水平和實際施工技巧,為做好設備的日常養護特別是提升工程施工質量,奠定了堅實的基礎。
經銷商技能培訓
BOMAG
為了進一步提升服務質量,寶馬格工廠近期還舉辦了一場全國經銷商服務人員的技能提升培訓。培訓通過設備繞機講解、實操演練等方式,深入剖析了設備的性能特點和使用技巧,旨在提升經銷商服務人員對設備性能的認知和故障處理能力。
從服務端到終端,寶馬格始終致力于提升客戶的使用感受。通過建立健全的代理商網絡、提供及時的技術支持和售后服務、舉辦技能培訓等活動,寶馬格不斷從多個角度優化客戶體驗,確保客戶在使用過程中能夠享受到高效、便捷、專業的服務。
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